WHO MAKES ALL THE BAGS?
All bags are made by yours truly in Kranj, Slovenia.
ARE YOUR BAGS READY TO SHIP?
Yes, I try to keep most bags in stock and ready to ship within 3 - 5 business days. If there's a delay with your order, I'll let you know.
I'D LOVE TO BUY ONE OF YOUR BAGS, BUT I LIVE OUTSIDE OF SLOVENIA. DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?
Of course, I ship all over the world. Orders can be shipped via Slovenian Priority Airmail (Standard Shipping ) or DHL (Express Shipping). All orders will be sent with a tracking number so you can follow your bag on its journey to you.
Estimated delivery times:
USA: Standard Shipping 10 - 16 days (usually 14 days, but things can delay to 16 days)
Express Shipping 1 - 3 days
CANADA: Express Shipping 1 - 3 days
EU: Standard Shipping 2 - 7 days
Express Shipping 1 - 2 days
AUSTRALIA: Standard Shipping 14 - 21 days
Express Shipping 3 - 5 days
HOW MUCH IS SHIPPING?
Shipping costs depend on your location, size of your order and the type of the shipping option you choose at the checkout.
To EU countries shipping costs for Standard shipping are approximately between 6€ - 25€ and 13€ - 22€ for Express shipping.
Shipping costs to the rest of the world are approximately between 6€ - 25€ for Standard Shipping and between 17 - 50€ for Express shipping.
All import/customs charges/taxes/duties/etc are the responsibility of the customer.
DO YOU ACCEPT RETURNS/EXCHANGES?
Absolutely. You can read about my Return policies here.
KDO IZDELUJE TORBE?
Vse torbe izdelujem jaz v svoji delavnici v Kranju.
SO TORBE NA ZALOGI? KAKO HITRO PREJMEM PAKET?
Ja, večina torb je vedno na zalogi. Odpošljem jih v 3 - 5 delovnih dneh. V primeru sprememb pri roku dostave, vas bom takoj obvestila.
KAKO LAHKO PLAČAM?
Plačate lahko preko PayPal-a ali s kreditno kartico.
LAHKO TORBO VRNEM ALI ZAMENJAM?
Seveda. Pred vračilom me prosim kontaktiratej na maja@maiook.com. Več o pogojih za menjavo ali vračila si lahko preberete tukaj.
IMELA BI TORBO, VENDAR JE NI V PONUDBI. IZDELUJEŠ TUDI TORBE PO NAROČILU?
Trenutno ne izdelujem torb po naročilu.
KAKŠNO BLAGO UPORABLJAŠ?
Vse torbe so izdelane iz visoko kvalitetnega tapetniškega blaga, tapetniškega umetnega usnja ali iz povoščenega platna.
Vsi materiali so skrbno izbrani in preizkušeno trpežni za vsakodnevno rabo.
KAJ PA ČE SEM TORBO ODLOŽIL/A NA NEKAJ UMAZANEGA? KAKO JO LAHKO OČISTIM?
Novejšo umazanijo lahko preprosto odstranite tako, da torbo stuširate s hladno vodo (samo z vodo). Za starejšo umazanijo uporabite krtačko z mehkimi ščetinami in skrtačite del ki je umazan.
Torbe v nobenem primeru ne dajte v stroj, v čistilnico, ali na njej uporabite čistil, belila ali drugih kemikalij. Te so škodiljive tako za okolje kot za vašo torbo.
V vednost: to so zgolj preizkušeni predlogi za čiščenje mojih torb, vendar so rezultati odvisni od tipa umazanije. Popolne odstranitve madeža ne morem zagotoviti.
In ne pozabite, nič ni narobe, če je torba malo umazana in kaže znake rabe. To so le znaki lepo preživetih dni in dobro uporabljene torbe.
KAKO TE LAHKO KONTAKTIRAM?
Prodajam le preko spleta in obožujem e-mail. Če imaš kakšno vprašanje ali me želiš le pozdraviti, mi lahko pišeš na maja@maiook.com.